公司刚刚成立不久，资金紧张，办公条件有限，只有一间小会议室。各部门如果需要使用会议室，必须提前向办公室报备，由办公室统一调度安排。 T 星期一刚上班，办公室张主任就接到总经理助理打来的电话，说总经理原定今天的出差改到明天了，因此决定上午9点开一个总经理办公会，参加者包括公司的副总、总工、法务、 财务经理、人事经理，这个会本来早就要开的，只是总经理一直抽不出时间安排，会议主要是讨论公司最近调研的几个项目和未来五年的投资方向，会议可能开半天，也可能开一天，总经理助理落实了会议室后就会马上向参会者发出通知，请办公室做好会议准备和服务工作。 办公室张主任回答说"没有问题"。 没想到，刚说完"没有问题"马上就有了问题。 市场部下属客户服务中心的小李来到办公室，要求使用会议室召开一个部门协调会，起因是客服人员上周五下班后在网上发现一位客户对公司的产品质量和服务表示不满，说反映了多次一直没得到解决，并要求公司"在三天内给予答复，否则将在网上发起声讨甚至向法院起诉"。张主任问小李会议需要开多久，小李说这个不好说，此事涉及生产、技术、市场、工程、财务几个部门，还涉及企业的商业机密，既需要和客户联系沟通，也需要在公司内部调查核实一些情况，还需要用到小会议室的内部远程视频会议系统与公司驻外单位联系，希望半天内能解决问题，但如果情况复杂也可能会要一天。 如果你是张主任，面对如此情境，你会怎么办？
作为张主任，面对这种情况，我会采取以下步骤来妥善处理会议室的使用冲突：
确认会议室的使用情况：首先，我会确认总经理办公会的具体时间和预计持续时间，以便了解会议室的可用性。
评估紧急性和重要性：考虑到总经理办公会是高层决策会议，涉及公司的战略方向，而客户服务中心的协调会则是为了应对客户投诉，虽然也很重要，但相对来说可能不如高层会议紧急。
与小李沟通：我会与小李进行沟通，了解客户投诉的具体情况和处理的紧迫性，询问是否可以将协调会的时间调整到下午或其他时间，或者是否可以通过其他方式（如电话会议）进行初步沟通。
协调会议安排：如果小李表示协调会必须在上午进行，我会考虑是否可以将总经理办公会的时间稍微调整，或者将其分为两个部分，先进行一些重要议题的讨论，然后再继续后续的讨论。
寻求替代方案：如果无法调整时间，我会考虑是否有其他可用的会议空间（如临时使用其他部门的会议室），或者是否可以将部分参会人员分开进行讨论，确保客户投诉问题能够及时得到处理。
及时通知相关人员：无论最终决定如何，我都会及时通知总经理助理和小李，确保所有相关人员都了解会议安排的变化，并做好相应的准备。
后续跟进：在会议结束后，我会跟进客户投诉的处理进展，确保问题得到妥善解决，并及时向总经理汇报情况。
通过以上步骤，我可以在保证高层会议顺利进行的同时，也能妥善处理客户投诉，维护公司的声誉和客户关系。